Nâng cao hiệu lực quản lý thuế, thúc đẩy tự động hóa toàn diện ngành thuế nhờ chuyển đổi số

Tác giả Bởi Faco
Ngày đăng 18/09/2025
Không có bình luận ở Nâng cao hiệu lực quản lý thuế, thúc đẩy tự động hóa toàn diện ngành thuế nhờ chuyển đổi số

Phát biểu tại Hội chợ Chuyển đổi số do Cục Thuế tổ chức chiều ngày 08/9, Phó Cục trưởng Mai Sơn nhấn mạnh, chuyển đổi số là một quá trình thay đổi tổng thể, từ phương thức quản lý đến việc ứng dụng công nghệ, khoa học kỹ thuật. Ngành Thuế đang triển khai mạnh mẽ tái cấu trúc hệ thống công nghệ thông tin, nhằm đổi mới toàn diện quản lý thuế để bắt kịp tốc độ phát triển kinh tế xã hội, đồng thời tạo thuận lợi tối đa cho người nộp thuế.

Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn phát biểu tại Hội chợ Chuyển đổi số do Cục Thuế tổ chức

Theo Phó Cục trưởng Mai Sơn, hiện nay ngành Thuế đang đối mặt với nhiều yêu cầu và thách thức lớn. Sự phát triển mạnh mẽ của kinh tế số, thương mại điện tử xuyên biên giới đã mang đến những mô hình kinh doanh mới, đòi hỏi ngành Thuế phải đổi mới toàn diện phương pháp quản lý để phù hợp với thực tiễn phát triển kinh tế xã hội. Vì vậy, chuyển đổi số dựa trên nền tảng công nghệ thông tin hiện đại được xác định là giải pháp tổng thể, then chốt cho ngành.

“Bên cạnh việc xây dựng hệ thống quản lý thuế hiện đại, đơn giản, dễ tiếp cận để người nộp thuế áp dụng thuận tiện trong thực tế, ngành Thuế đẩy nhanh triển khai hệ thống KPI nội bộ nhằm đánh giá hiệu quả hoạt động của cơ quan thuế và của cán bộ ngành trong môi trường số. Những giải pháp này sẽ tạo chuyển biến rõ rệt trong các quy trình thực thi công vụ, từ đó giúp đảm bảo quản lý thuế được triển khai đồng bộ và hiệu quả.”

Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn

Theo đó, một điểm then chốt mà Phó Cục trưởng nhấn mạnh là việc đổi mới không chỉ dừng lại ở ứng dụng công nghệ vào quy trình sẵn có, mà quan trọng hơn là việc tái thiết kế toàn diện các quy trình nghiệp vụ của ngành theo định hướng chuyển đổi số tổng thể. Mô hình quản lý thuế sẽ lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ, quản lý dựa trên đối tượng NNT kết hợp với quản lý theo chức năng.

“Điều này có nghĩa các quy trình, dịch vụ thuế sẽ được thiết kế lại để xoay quanh hành trình của người nộp thuế và tích hợp đầy đủ chức năng nghiệp vụ (từ đăng ký, khai thuế, nộp thuế, hoàn thuế, kiểm tra tuân thủ…) thông minh và liền mạch trên nền tảng công nghệ hiện đại. Qua đó, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và tạo sự thuận tiện tối đa cho người nộp thuế trong việc kê khai, thực hiện nghĩa vụ với ngân sách nhà nước. Điều quan trọng là ngành thuế phải chuyển đổi từ chức năng quản lý sang chức năng phục vụ người dân, doanh nghiệp.” – Phó Cục trưởng Mai Sơn nhấn mạnh.

Ông cũng cho biết, việc áp dụng chuyển đổi số trong công tác quản lý thuế và phối hợp thống nhất với các bộ, ngành đối với cơ sở dữ liệu lớn (Big Data) sẽ góp phần tăng cường quản lý rủi ro, sử dụng dữ liệu số hiệu quả và nâng cao tính tự giác tuân thủ pháp luật của người nộp thuế. Chuyển đổi số sẽ giúp ngành thuế hiện đại hóa toàn diện quản lý, minh bạch hơn, công bằng hơn và nâng cao hiệu quả phục vụ trong thời gian tới.

Bộ trưởng Bộ Tài chính Nguyễn Văn Thắng, Cục trưởng Cục Thuế Mai Xuân Thành cùng đại biểu tham quan khu trưng bày các ứng dụng CNTT về thuế tại Hội chợ Chuyển đổi số ngành Thuế

Để thực hiện thành công mục tiêu đến năm 2030 của chương trình chuyển đổi số ngành Thuế, Phó Cục trưởng Mai Sơn cho biết ngành đã xác định rõ 4 nhóm nhiệm vụ nền tảng, có vai trò bản lề cho quá trình chuyển mình theo mô hình quản lý hiện đại, đáp ứng thực tiễn trong nước và hội nhập quốc tế, gồm:

Thứ nhất, tiếp tục hoàn thiện thể chế, chính sách pháp luật về thuế: Xây dựng, hoàn thiện hệ thống pháp luật quản lý thuế trong thời đại số, phù hợp với thông lệ quốc tế và thực tế Việt Nam; hiện đại hóa và số hóa quản lý thu, ứng dụng CNTT tích hợp để thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trên 3 trụ cột: tạo điều kiện cho người nộp thuế; nâng cao trình độ, hiệu quả quản lý; đẩy mạnh tự động hóa quy trình. Đẩy mạnh cơ chế khuyến khích doanh nghiệp, người dân phối hợp cùng cơ quan thuế triển khai xã hội hóa các giải pháp quản lý thuế.

Thứ hai, phát triển hệ thống dữ liệu và ứng dụng công nghệ hiện đại: Xây dựng hệ sinh thái dữ liệu lớn (Big Data) tích hợp, kết nối liên thông dữ liệu trong ngành và các lĩnh vực liên quan; ứng dụng mạnh mẽ AI trong phân tích dữ liệu, hỗ trợ người nộp thuế qua các trợ lý ảo, Chatbot, Voicebot cung cấp thông tin, giải đáp chính sách thuế kịp thời. Xây dựng các hệ thống đánh giá, cảnh báo rủi ro để nâng cao quản lý, đảm bảo thu đúng, thu đủ và phòng ngừa gian lận hiệu quả.

Thứ ba, kết nối và chia sẻ dữ liệu toàn trình với các cơ sở dữ liệu quốc gia và bộ ngành liên quan: Hình thành hệ thống quản lý thuế mở, tích hợp và kết nối thông suốt với dữ liệu quốc gia, đăng ký doanh nghiệp, hải quan, đất đai… cũng như hệ thống thông tin của các bộ, ngành khác, nhằm chia sẻ, phối hợp tự động hóa, đồng bộ hóa dữ liệu giúp người dân, doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ thuế thuận lợi, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước.

Thứ tư, từ nay đến hết năm 2025, ngành Thuế sẽ triển khai cung cấp 100% thủ tục hành chính thuế toàn trình, kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia để hỗ trợ người nộp thuế sử dụng dịch vụ điện tử thuận tiện nhất. Mục tiêu là tạo điều kiện tối ưu cho người nộp thuế, giảm chi phí bảo đảm minh bạch, nâng cao hiệu suất quản lý.

Toàn cảnh Hội thảo Chuyển đổi số ngành Thuế với sự tham gia đóng góp ý kiến từ doanh nghiệp, nhà cung cấp giải pháp và chuyên gia trong lĩnh vực CNTT

Theo Phó Cục trưởng Mai Sơn, để hiện thực hóa những mục tiêu chuyển đổi số nêu trên, ngành Thuế đã và đang triển khai việc tái cấu trúc toàn diện hệ thống CNTT. Đây chính là nền tảng quan trọng để ngành xây dựng quản lý thuế điện tử, tự động hóa, xử lý tập trung và quản lý dựa trên phân tích dữ liệu, quản trị rủi ro.

Bên cạnh đó, ngành Thuế cũng đồng loạt triển khai các giải pháp hỗ trợ khác, như tiếp tục cải cách thủ tục hành chính, tinh giản quy trình, biểu mẫu, số hóa các bước xử lý hồ sơ nghiệp vụ. Định kỳ đo lường, công bố mức độ hài lòng của người nộp thuế được lấy làm thước đo căn bản cho hiệu quả chuyển đổi số và chất lượng phục vụ của ngành.

“Ngành Thuế kỳ vọng sẽ tiếp tục nhận được sự đồng hành, đóng góp từ cộng đồng doanh nghiệp, hộ kinh doanh và người dân trên hành trình chuyển đổi số. Qua đó, xây dựng thành công hệ thống thuế ‘hiện đại – minh bạch – hiệu lực – hiệu quả’, đáp ứng yêu cầu quản lý trong nền kinh tế số, phục vụ tốt nhất người nộp thuế, góp phần quan trọng thực hiện mục tiêu phát triển ngành, chương trình chuyển đổi số của Bộ Tài chính, hướng đến nền tài chính quốc gia phát triển bền vững, hiện đại và hội nhập.” – Phó Cục trưởng Mai Sơn đặc biệt nhấn mạnh.